FAQ

Mijn bestelling

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling geplaatst heb ?

U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling. Daarna zorgen wij ervoor dat de bestelde goederen zo snel mogelijk bij u terecht komen.

Indien er problemen zouden optreden, zullen wij u hiervan persoonlijk op de hoogte brengen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Vanaf wij de betaling ontvangen hebben word de bestelling onmiddelijk verzonden.

afhankelijk per artikel staat er vermeld, 1-2 werkdagen /1-2 weken gelieve hier rekening mee te houden, sneller antwoord kan u bellen 055/20.61.86 tijdens de kantooruren

Wie bezorgt mijn bestelling?

er is de keuze tussen Bpost of Kiala, 

zwaardere stukken kunnen enkel afgehaald worden en word ook zo op de site vermeld

Verzendingskosten

Tarieven binnenlandse verzending

.

Tarieven buitenlandse verzending
Retour

U heeft een bedenkperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Deze periode start op de dag van levering.
Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele, onbeschreven en niet beplakte verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres (op aanvraag via mail).

devoet.be zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening.

De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen dienen schriftelijk of via mail aan info@devoet.be kenbaar te worden gemaakt.

U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuur- of ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan devoet.be heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

  • Volg ons op